Tas vol trots

Dit keer in Meet the Team: accountmanager Mitchell.

Hij weet als geen ander hoe je van een cadeau een echte beleving maakt. Nieuwe producten ontdekken (en soms zelf even proeven), pakketten op maat samenstellen én ze vervolgens online presenteren — Mitchell doet het allemaal met evenveel enthousiasme, nuchterheid en gezonde ambitie.

“Als accountmanager ben ik verantwoordelijk voor mijn eigen klanten.
Ik duik in hun wensen en budgetten en stel pakketten samen die echt bij hun bedrijf passen. Vanaf het eerste klantgesprek tot het moment dat het pakket helemaal klaarstaat, zit ik er bovenop. Sales Support helpt mij hierbij met het opstellen van kerstoffertes en het verzorgen van waarderingsgeschenken. Maar het bouwen van de pakketten? Dat doe ik zelf. De afwisseling tussen klantcontact en het samenstellen van pakketten vind ik echt top.”

Goed verhaal

Goede pakketten maken is trouwens lastiger dan je denkt — het is echt een vak. Alles begint bij het budget en de wensen van de klant. Willen ze A-merken? Of juist iets verrassends? Samen met onze inkopers kies ik vervolgens de producten.
Omdat we de verhalen achter de producten kennen, weten we precies wat we verkopen en kunnen we dat ook goed overbrengen. Een mooi samengesteld pakket is één ding, maar het online presenteren ervan vraagt weer om een ander soort vakmanschap. Het moet er aantrekkelijk uitzien én het verhaal moet kloppen.

Online presenteren: oefening baart kunst

Daar maken we echt werk van. We hebben getest en geoefend hoe je de opstellingen neerzet en een kort script gemaakt voor de presentatie. Natuurlijk gaat dat niet altijd in één keer goed. Soms pakte ik tijdens het filmen een product om er spontaan iets over te vertellen — weg opstelling!
Maar wat altijd werkt, is enthousiasme. Zeker online. Door je enthousiasme over te brengen, maak je van het pakket écht een beleving.

Nieuwe producten ontdekken blijft een van mijn favoriete onderdelen. Nieuwe smaken, nieuwe biertjes — niet dat ik ze allemaal proef hoor, haha — maar ik vind het geweldig om klanten steeds iets nieuws te kunnen bieden.

Wat maakt een pakket succesvol?

Dat begint bij een goed thema en een echte blikvanger waar mensen zich echt door gewaardeerd voelen. En natuurlijk: een goedgevuld pakket. Geen karig mandje, maar iets waar je echt blij van wordt.

Mijn eigen favoriete pakket? Dat was toch wel het zwart/oranje pakket “Een tas vol”.
Dat moest echt een goedgevuld pakket zijn, mét een mooie tas erbij. Uiteindelijk verkochten we dat pakket als een van de beste. Dat is natuurlijk superleuk om terug te zien!

Impact maken

Ik wil me verder verdiepen in duurzaamheid en Social Return On Investment (SROI) — zodat we ook mensen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt aan zinvol werk kunnen helpen.
Dus niet alleen cadeautjes geven, maar ook écht impact maken. Dáár doen we het voor, hier bij Stegman.